網站設計者知道，一個電子商務商店的第一（最重要）的使命是遊客，激勵他們形成一個連接該網站背後的經營創造一個印象。
電子商務網站的設計不只是信用卡號碼和航運澳大利亞各地的大量產品，並在世界各地（不過，讓我們面對它，它總是很高興您的網上業務時，沒有達到這一點）。
這是關於（和它應該）與個人客戶的連接。當我們離線購物，我們遇到的營銷和品牌的目的是在群眾。但是，當我們在網絡上購物，我們在過道，肩與肩到其他購物者摩肩接踵搶在貨架上的最後一個項目，並爭取在在結帳的地方。
當我們在網上購物，它是所有關於我們 – 即使有數百更多的人瀏覽自己的電腦。網上商店的設計和佈局結構周圍的人，而不是組。
正是這種獨特的電子商務網站的設計，使得它可以為小型和新興業務上採取更大，更成立的競爭對手，並從事質量 – 至少在從事他們的觀眾。
一個由悉尼先驅晨報“去年的一份報告證實，內容和交互性是一個引人入勝的，成功的在線商務網站的現代特徵。電子商務網站設計應旨在提供一個網上的存在，了解客戶，並提供了一個積極的經驗。品牌，營銷和功能，對個人消費的重點是更有效的這些天，比一個尺寸適合所有的辦法。
博客，視頻，投票和論壇是偉大的方式來與你的觀眾之外的傳統業務的客戶關係創建的連接。病毒的含量和趨勢的新聞話題，形成了一個巨大的現代瀏覽體驗的一部分。為什麼不把這樣的事情，你的網上商店的一部分，並不僅僅是一個推銷“立即購買”按鈕，您的訪客提供更？
規模較大的企業還沒有完全捕捉到的事實，交互性和高質量的內容是越來越重要，成功的電子商務商店。大知名品牌，是能夠（就目前而言，至少）休息的權力，並達到自己的聲譽。但是，儘管他們可能是能夠信任他們的歷史和品牌知名度，為他們做的大部分工作，規模較小的企業可以加快創建一個更複雜的個性化的體驗，為他們的客戶。
